Teslimat Bilgileri
Sipariş hazırlığı ve gönderim
Ürün seçerken stok ve teknik özellik bilgilerini kontrol ediniz. Özel imalat, ölçüye göre hazırlanan ürün veya tedarik gerektiren siparişler için teslim süresini sipariş öncesinde müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.
Gönderim süresi, taşıyıcı ve varsa kargo bedeli siparişin koşullarına göre belirlenir. Ürün ve sipariş için verilen teslimat taahhütleri geçerlidir; bu sayfa bu taahhütleri uzatmaz.
Teslimat adresi
Siparişte alıcı adı, telefon, il, ilçe, mahalle, cadde/sokak ve bina/daire numarasını eksiksiz belirtiniz. Adres değişikliği talebinizi sipariş numaranızla bize iletiniz; gönderim durumuna göre işlem hakkında bilgi verilir.
Takip ve teslim alma
Sipariş durumunu Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Teslim sırasında paket ve ürünü kontrol etmenizi, görünür hasarı taşıyıcıya ve bize bildirmenizi öneririz. Tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Gecikme veya teslimat sorunu
Gecikme, eksik ürün veya yanlış ürün halinde sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını e-posta ile iletiniz. Tüketici işlemlerindeki yasal teslim, fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.